Pusat dukungan
Ada masalah? Ceritakan apa yang terjadi.
Sebutkan langkah terakhir yang Anda lakukan, hasil yang muncul, dan perkiraan waktu kejadian. Jangan kirim kata sandi, PIN, OTP, atau nomor kartu lengkap.
Hubungi kami
Kirim email ke support@bantuinai.com atau buka @BantuinAsistenBot di Telegram dan tulis bantuan yang dibutuhkan.
Untuk masalah pembayaran, sertakan ID transaksi Midtrans. Untuk masalah pesan, tambahkan perkiraan waktu kejadian dan tangkapan layar bila aman.
Akun dan data
Untuk melihat paket, cukup tanyakan “saya pakai paket apa?”. Untuk ekspor data atau penghapusan akun, sampaikan permintaan tersebut secara langsung di chat dan ikuti konfirmasi keamanan yang diberikan.
Jika Telegram Anda diambil alih, amankan akun Telegram terlebih dahulu karena identitas Bantuin terikat pada ID Telegram.
Kelola akun lewat TelegramGoogle Calendar
Jika kalender gagal terhubung, ulangi dari tombol koneksi dan pastikan akun Google yang benar dipilih. Anda dapat memutus akses dari Bantuin atau melalui halaman keamanan Akun Google.
Setelah memutus akses, Bantuin tidak dapat membaca atau mengubah acara sampai Anda menghubungkannya kembali.
Minta bantuan Google CalendarPembayaran
Paket hanya aktif setelah status pembayaran berhasil diperiksa melalui Midtrans. Jika saldo terpotong tetapi paket belum aktif, jangan membayar ulang; kirim ID transaksi agar dapat diperiksa.
Keadaan darurat
Bantuin bukan layanan darurat. Untuk keadaan yang mengancam keselamatan atau kesehatan, hubungi layanan darurat, tenaga profesional, atau orang tepercaya di sekitar Anda.