Bantuin

Pusat Bantuan

Jawaban untuk hal yang paling sering ditanyakan. Tidak menemukan yang kamu cari? Tulis ke support@bantuinai.com.

Memulai

Bagaimana cara mulai memakai Bantuin?

Buka @BantuinAsistenBot di Telegram, tekan Mulai, lalu tulis kebutuhanmu seperti chat biasa. Tidak ada formulir pendaftaran; akunmu dibuat dari akun Telegram-mu.

Aku belum punya Telegram.

Pasang Telegram gratis dari Play Store atau App Store, daftar dengan nomor HP, lalu buka @BantuinAsistenBot. Telegram bisa dipakai bersamaan dengan WhatsApp.

Perintah apa saja yang tersedia?

Kamu tidak wajib memakai perintah, tapi ini yang ada di menu: /bantuan untuk melihat kemampuan Bantuin, /dashboard untuk tautan masuk dashboard, /ajak untuk mengajak teman, /jeda_semua untuk menjeda pengingat, ringkasan, dan otomasi, /stop untuk berhenti total, dan /hapus_akun untuk menghapus akun.

Bagaimana cara masuk ke dashboard?

Ketik /dashboard di Telegram. Bantuin mengirim tautan masuk sekali pakai; buka tautan itu di browser.

Pengingat, ringkasan, dan otomasi

Bagaimana membuat pengingat?

Tulis kegiatan dan waktunya, misalnya “ingetin rapat besok jam 9”. Untuk yang rutin, sebutkan polanya: “tiap hari jam 8 malam” atau “tiap tanggal 5”.

Panduan bot pengingat
Bagaimana melihat, mengubah, atau membatalkan pengingat?

Ketik “pengingatku apa aja?”, lalu tulis perubahannya, misalnya “pindahin rapat ke jam 10” atau “batalin pengingat bayar kos”.

Pengingatku tidak muncul.

Pastikan notifikasi Telegram di HP aktif dan pengingatnya tidak sedang dijeda. Kalau pernah mengetik /jeda_semua, minta Bantuin melanjutkan pengingat yang kamu perlukan.

Bisakah mengubah jam ringkasan pagi dan malam?

Bisa. Ringkasan pagi dikirim jam 07.00 dan sekaligus merangkum kemarin; tulis misalnya “kirim ringkasan pagi jam 6”. Ringkasan malam mati kecuali kamu nyalakan, misalnya “nyalakan ringkasan malam jam 9”. Untuk berhenti, ketuk “Matikan ringkasan” di bawah ringkasan mana pun.

Apa itu otomasi, dan apakah memakai kuota?

Otomasi adalah instruksi yang dijalankan Bantuin sesuai jadwal, misalnya “kirim ringkasan berita teknologi tiap pagi jam 7”. Setiap kali berjalan, otomasi memakai satu permintaan dari kuota bulananmu, dan dilewati kalau kuotanya sudah habis. Paket Gratis bisa punya 1 otomasi, Bantuin Plus sampai 20.

Panduan bot AI Telegram

Catatan keuangan

Bagaimana mencatat pengeluaran?

Ketik nominal dan keperluannya, misalnya “catat kopi 25rb”, atau kirim foto struk.

Panduan catat pengeluaran
Salah mencatat, bagaimana memperbaikinya?

Tulis koreksinya, misalnya “eh salah, harusnya 30rb”, atau “batalin catatan yang tadi”.

Bagaimana melihat ringkasan pengeluaran?

Tanya “pengeluaranku bulan ini berapa?” di Telegram, atau buka halaman Keuangan di dashboard.

File dan foto

File apa yang bisa dibaca?

PDF, foto, screenshot, dan file teks hingga 20 MB. Word, Excel, dan PowerPoint belum bisa; simpan dulu sebagai PDF.

Panduan ringkas PDF
Apakah fileku disimpan?

Tidak. File dibaca untuk menjawabmu saat itu, lalu tidak disimpan. Pertanyaan lanjutan bisa diajukan di chat yang sama dalam 24 jam.

Google Calendar

Bagaimana menghubungkan Google Calendar?

Tulis “hubungkan Google Calendar”, lalu ikuti tautan izin dari Google. Setelah izin diberikan, halaman konfirmasi Bantuin terbuka di browser yang sama: periksa nama akunnya, lalu ketuk “Ya, ini akunku”. Setelah terhubung, tanya misalnya “jadwalku besok apa?” atau minta Bantuin membuat acara.

Bagaimana memutus Google Calendar?

Tulis “putuskan Google Calendar”. Bantuin meminta konfirmasi dulu sebelum memutusnya.

Akun dan privasi

Apakah dataku dijual?

Tidak. Data tidak dijual dan tidak dipakai untuk iklan.

Kebijakan privasi
Bagaimana menghapus akun?

Ketik /hapus_akun di Telegram. Penghapusan butuh konfirmasi dua kali dan tidak bisa dibatalkan.

Bagaimana meminta salinan data?

Buka halaman Pengaturan di dashboard, lalu minta ekspor data.

Bagaimana berhenti menerima semua pesan?

Ketik /stop. Pengingat, ringkasan, dan otomasi berhenti, dan pesanmu tidak diproses sampai kamu mengetik SETUJU lagi. Kalau hanya ingin jeda sementara, ketik /jeda_semua.

Akun Telegram-ku diambil alih orang lain.

Amankan akun Telegram-mu lebih dulu, karena akun Bantuin terikat pada akun Telegram. Setelah itu, hubungi kami lewat email.

Paket dan pembayaran

Apa beda paket Gratis dan Plus?

Gratis: 10 permintaan per hari, maksimal 100 per bulan, dan 1 otomasi. Plus: 1.000 permintaan per bulan dan 20 otomasi seharga Rp29.000, dan bisa memakai pesan suara. Pengingat yang sudah dipasang tidak menghabiskan kuota, sedangkan setiap kali otomasi berjalan, satu permintaan terpakai.

Bagaimana cara membayar?

Tulis “lihat paket” di Telegram, pilih Bantuin Plus, lalu bayar lewat QRIS di halaman pembayaran resmi.

Apakah diperpanjang otomatis?

Tidak. Plus berlaku sebulan, lalu kamu sendiri yang memilih apakah mau membayar lagi.

Saldo terpotong, tapi paket belum aktif.

Jangan membayar ulang. Kirim ID transaksi dari halaman pembayaran ke email kami agar bisa diperiksa. Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.

Bagaimana dengan pengembalian dana?

Syarat dan cara mengajukannya ada di kebijakan pengembalian dana.

Kebijakan pengembalian dana

Masalah umum

Bantuin tidak membalas.

Tunggu sebentar, lalu kirim ulang pesannya. Di paket Gratis, batas 10 permintaan per hari mungkin sudah tercapai; Bantuin akan memberi tahu kalau begitu.

Jawaban Bantuin keliru.

Tulis koreksinya di chat yang sama. Kalau Bantuin menolak sesuatu yang seharusnya bisa, ketuk tombol “👎 Ini seharusnya bisa” agar kami bisa memeriksanya.

Masih butuh bantuan?

Tulis ke support@bantuinai.com. Sertakan waktu kejadian, contoh pesannya, dan ID transaksi untuk masalah pembayaran. Jangan pernah menyertakan PIN, kata sandi, OTP, atau nomor kartu.

Bantuin bukan layanan darurat. Untuk keadaan yang mengancam keselamatan atau kesehatan, hubungi layanan darurat seperti 112 atau 119, tenaga profesional, atau orang tepercaya di sekitarmu.